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自江宁区将法治观察员制度嵌入“援法议事”活动以来，广大人民群众就基层治理中常见的突出问题凝聚了共识，就百姓身边的“急难愁盼”事项达成了共治，就惠民法治成果实现了共享，为基层依法治理探索出一条顺民心、达民意的新路。

一是畅通民意收集渠道，做法治动态的观察者。江宁区委依法治区办在江宁区遴选32名法治观察员，重点围绕立法、执法、司法、普法等领域进行民意收集，以便精准发现基层法治建设中普遍存在的物业管理、行政执法等领域难点、热点问题，力求在社情民意及时“上传”的同时推动问题落实有效“下达”。去年5月以来，法治观察员在物业管理、房屋征收、行政执法、法治宣传等方面共收集反馈问题12个，并提出意见建议16条，有力提升了基层治理的针对性和实效性。

二是参与援法议事活动，做法治思维的传递者。江宁区将法治观察员工作与“援法议事”活动相结合，引导群众“有事好商量，遇事会找法”，依法保障村（居）民的知情权、参与权、决策权和监督权。同时，通过“援法议事”活动的开展，不断提升基层自治组织及人民群众的依法办事能力，助推基层治理各类事项“落地开花”。

三是助力矛盾纠纷化解，做法治小区的建设者。江宁区在区级层面建立社会矛盾纠纷调处“一体化”服务中心，在街道层面建强“一站式”服务平台，在村（社区）层面建立“宁无忧”调解工作站，通过“一站式受理、一条龙服务、一体化研判”，努力实现小事不出村，大事不出街，企事业单位矛盾纠纷本单位内化解，行业、专业矛盾纠纷本领域内解决。